Dataskydd

KUNDTJÄNSTREGISTRETS INTEGRITETSPOLICY

Integritetsdeklaration och bearbetningsaktiviteter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning 2016/679. Uppdaterad 2026-08-18.

1. DATAKONTROLLER

Helsingin Teatterisäätiö / Helsingin Kaupunginteatteri (Y-tunnus 0116521-0)
Ensi Linja 2
00530 Helsinki

Hädanefter kallas styrenheten ibland för ‘HKT’

2. KONTAKTA PERSON I ÄRENDEN SOM RÖR REGISTRET

Olli Eljaala
Telefon +358 50 379 9648
Mejla olli.eljaala@hkt.fi

3. NAMN PÅ REGISTRET

Helsingfors stadsteaters kundtjänstregister

4. GRUNDER FÖR ATT FÖRA REGISTER

Registret innehåller personuppgifter om besökare, deltagare, tidigare, nuvarande och potentiella kunder till HKT, samt representanter för HKT:s personal, intressenter och partners.

Som regel baseras behandlingen av personuppgifter på ett avtal mellan kunden och HKT (t.ex. biljettinköp eller lojal kundrelation) och HKT:s legitima intresse. Vi behandlar endast dina uppgifter på grundval av samtycke när vi har begärt separat tillstånd (t.ex. elektronisk direktmarknadsföring eller cookies).

Vi behandlar dina personuppgifter på grundval av en juridisk skyldighet för följande ändamål:

• efterlevnad av de skyldigheter som anges i lagen, såsom redovisningslagen (1336/1997). Detta inkluderar bland annat hantering av kundernas betalningsdata som en del av HKT:s ekonomiska förvaltning och rapportering till myndigheterna.

Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla våra skyldigheter enligt ett avtal mellan oss, eller för att vidta förkontraktsmässiga åtgärder på begäran av den som är den registrerade personen, t.ex. i följande situationer:

• Tillhandahållande av tjänster, såsom tillhandahållande av evenemang, lokaler, möten och catering, samt åtgärder relaterade till förvaltningen av dessa. Detta inkluderar till exempel hantering av kundens kontaktuppgifter och biljettinformation för att säkerställa tillgång till föreställningen i enlighet med avtalet och för att informera om eventuella ändringar.
• Uppfyllelse och hantering av avtalsenliga skyldigheter och rättigheter relaterade till kundrelationen och lojalitetsprogrammet. Ledningen inkluderar till exempel att erbjuda förmåner till registrerade medlemmar och kommunicera med dem om lojalitetsprogrammet.
• Behandling av offertförfrågningar och andra förfrågningar relaterade till exempelvis kommande evenemang, uthyrning av lokaler eller villkoren för kundrelationsprogrammet innan ett möjligt avtal ingicks.
• Fakturering, inklusive hantering av förfallodatum och påminnelser för kontraktsbaserade betalningar.

I vissa sammanhang av behandlingen har HKT, i enlighet med instruktioner från Dataskyddsombudsmannens kontor, bedömt användningen av legitimt intresse som rättslig grund genom avvägningstester:

• När det gäller kundregistret för biljettförsäljningssystemet behandlar HKT och våra partners personuppgifter utifrån legitimt intresse i de sammanhang där personuppgifter behandlas för implementering av kundkommunikation och utveckling av HKT:s verksamhet.
• I delregistren relaterade till webbplatsbesök baseras behandlingen av personuppgifter, såsom IP-adresser, på legitimt intresse i de sammanhang då personuppgifter behandlas för att förhindra missbruk och bedrägeri, säkerställa informationssystemens funktionalitet och informationssäkerhet samt utveckla HKT:s verksamhet, till exempel vid produktion av statistiska data.
• När det gäller abonnentregistren för medieutsläpps- och evenemangsinbjudningssystemen baseras behandlingen av personuppgifter på legitimt intresse i sammanhang där behandlingen rör utvecklingen av HKT:s verksamhet och tillhandahållandet av information om HKT:s verksamhet.

Utvecklingen av HKT:s verksamhet baseras på de syften som anges i Helsingfors teaterstiftelsens regler och vårt legitima intresse av att upprätthålla och förbättra våra teatertjänster.

5. SYFTET MED BEHANDLINGEN AV PERSONUPPGIFTER OCH SYFTET MED REGISTRET

Syftet med registret är att utveckla HKT:s verksamhet, behandla kundserviceförfrågningar, leverera produkter och tjänster som beställts av kunder samt hantera kundrelationer. Datan används för statistiska ändamål och för att producera mer personligt, riktat innehåll i våra onlinetjänster och marknadsföringskampanjer. Personuppgifter behandlas inom de gränser som är tillåtna och krävda enligt dataskyddslagstiftningen.

Registret består bland annat av följande delregister:

Subregistreringar baserat på beställning, bokning, deltagande, medlemskap eller köp:

• Kundinformation och bokningsregister för biljettförsäljningssystemet
• Prenumerantregister för nyhetsbrevssystemet
• Register över lojalitetsprogrammet (“lojalitetsklubb”)
• Registrerar inbjudningssystem för evenemangsinbjudningar
• Prenumerantregister för medieutsläppssystemet
• Gemensamma register över sociala medieplattformar, inklusive register över deltagare och vinnare av tävlingar
• Evenemangsregistreringslistor, inklusive publikregister
• Register över kundundersökningar och undersökningar

Delregister baserade på platsbesök:

• Cookie-samtyckesplattformens register
• Webbtrafikövervakning och analyssystem, inklusive Google Analytics (Googles integritetspolicy)
• Kundtjänstchattsystem
• Webbplatspubliceringssystem, inklusive databaser för visningskommentarer och loggfiler
• Digitala marknadsföringssystem inklusive remarketinglistor

Delregister baserade på elektronisk kommunikation:

• E-postsystem, inklusive kundtjänstformulär, kontaktförfrågningar och servicemeddelanden

Uppgifterna i registret används i HKT:s egen verksamhet för att skicka biljetter, elektronisk kommunikation, evenemangsinformation, bokningsinformation och kundutskick, samt för att hantera kundserviceförfrågningar, till exempel vid biljettkontoret, kundtjänstchatt, snabbmeddelandetjänster, via telefon eller e-post. Informationen i registret kan användas för att betala ersättning för en inställd prestation. HKT använder partners för att upprätthålla kund- och servicerelationen samt för att utföra teknisk övervakning och underhåll av informationssystem. En del av registerdata kan överföras till partnerns servrar på grund av tekniska krav.

6. REGISTRETS DATAINNEHÅLL

Kundtjänstregistret och dess delregister innehåller bland annat följande information:

• Personens för- och efternamn
• Kön
• Födelsedatum
• Personens smeknamn eller användarnamn
• Kontaktuppgifter och momsnummer för den organisation som personen representerar
• E-postadress
• Postadress
• Telefonnummer
• Information om reserverade och/eller köpta produkter
• Information om medlemskap i e-postlistor och icke-postutskick
• Information om samtycke till behandling av personuppgifter
• Bokningsnummer
• Kund-ID
• En persons feedback, svar, tittarkommentar, fråga, meddelande eller serviceförfrågan
• Om hälsotillstånd
• Bankuppgifter
• IP-adress
• IT-indexnummer och hashar
• Information om webbläsaren och operativsystemet
• Information om användningen av webbläsaren under sessionen
• Information om URL:er
• Inspelningstid och loggdata

7. REGELBUNDNA INFORMATIONSKÄLLOR I KUNDTJÄNSTREGISTRET

Information om kunden erhålls regelbundet:

• Från kunden direkt i systemet, via e-post, telefon, formulär eller liknande medel
• Matas in av en dataprocessor eller i samband med en automatiserad batchdataöverföring eller annan liknande automatisk uppdatering av HKT:s partner (se avsnitt 9)
• Genom användning av cookies eller liknande teknologier

8. DATALAGRINGSTID

Vi lagrar endast dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i avsnitt 5 ovan i enlighet med gällande lagstiftning vid tillfället.

Du kan läsa mer om rutinerna för att lagra personuppgifter som lagras i kundregistret i biljettförsäljningssystemet i vår biljettagentpartners egen integritetspolicy.

Vi kommer att behålla dina personuppgifter som du har lämnat till oss i samband med köp av biljett, bokning eller deltagande i ett evenemang i maximalt 10 år för att uppfylla våra ekonomiska och juridiska skyldigheter. Detta baseras bland annat på de krav som anges i redovisningslagen och skuldregleringslagen, enligt vilka vi måste behålla bokföringsmaterial och förbereda oss för möjliga avtals- och skadeståndsanspråk.

Att gå med i lojalitetsprogrammet utgör ett separat kontraktsförhållande, baserat på vilket vi lagrar de personuppgifter som programmet kräver tills kundrelationen upphör.

Du har dock rätt att begära att dina data raderas (se avsnitt 15). Observera att vi inte kan radera de personuppgifter som behandlats under din kundrelation i den utsträckning det är nödvändigt för att upprätthålla kundrelationen eller uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter.

Kontaktuppgifterna till deltagarna som lagras i eventhanteringssystemet kommer att anonymiseras senast ett år efter evenemangets slut, och annan personlig information kommer att anonymiseras senast sju dagar efter evenemangets slut.

I delregister relaterade till webbplatsbesök pseudonymiseras eller anonymiseras loggdata antingen omedelbart i samband med registreringen av loggdata eller senast 60 dagar efter loggtransaktionen, om inget annat krävs för utredning av möjliga missbruk, skapande av statistiska sammanfattande rapporter eller teknisk implementering av en enskild tjänst.

9. BEHANDLARE AV PERSONUPPGIFTER

Vi använder partners såsom tekniska tjänsteleverantörer, många av vilka också agerar som processorer av personuppgifter. Rätten att använda registret kräver åtkomsträttigheter till HKT:s eller dess partners informationssystem och lösenord. Inom HKT:s organisation är åtkomsträttigheter till registret begränsade till personer vars arbetsuppgifter kräver användning av registrets data.

Våra partners använder ofta tredje part, dvs. underbehandlare, som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster och hantera personuppgifter. Vi säkerställer att alla underprocessorer och processorer vi använder är engagerade i att följa kraven i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). I många fall är underbehandlarens eller behandlarens databehandlingsavtal (DPA) integrerat i deras användarvillkor, vilket vi accepterar när vi använder tjänsten.

Nedan följer en lista över våra nyckelprocessorer och underprocessorer. Ändringar i denna lista kommer att uppdateras på denna sida.

(*) betyder att vi har att göra med en underbehandlare som har anlitats av en av våra processorer för att utföra vissa bearbetningsaktiviteter åt oss. Observera att i vissa fall kan samma part även agera som oberoende handläggare för andra bearbetningsaktiviteter.

10. ÖVERFÖRING AV DATA UTANFÖR EU ELLER EUROPEISKA EKONOMISKA SAMARBETSOMRÅDET

Personuppgifter kommer att överföras utanför Europeiska unionen om detta är nödvändigt för att säkerställa den tekniska implementeringen av HKT eller dess partner (se avsnitt 9). När data överförs utanför Europeiska unionen säkerställer vi en adequaat skyddsnivå av personuppgifter enligt lag.

11. REGELBUNDEN OFFENTLIGGÖRANDE AV DATA

Informationen i kundtjänstregistret är endast tillgänglig för HKT, utom när HKT använder en extern partner (se avsnitt 9) för att tillhandahålla tjänsten. HKT använder Lippupiste Oy som partner i biljettförsäljningen. I den mån data som erhålls genom biljettförsäljning lagras i Lippupiste Ltd:s eget kundregister och behandlar uppgifterna för kommersiella ändamål, agerar Lippupiste Ltd som oberoende personuppgiftsansvarig. Du kan hitta mer information om Lippupiste Ltd:s databehandling i deras egen integritetspolicy. Om vi slår ihop eller på annat sätt omstrukturerar vår verksamhet kan kundens personuppgifter lämnas ut inom den nya organisationen.

12. AUTOMATISERAT BESLUTSFATTANDE OCH PROFILERING

Vi fattar inga automatiska beslut i enlighet med artikel 22 i GDPR som skulle ha juridiska eller liknande betydande effekter på dig. Vi kan dock använda profilering för att rikta marknadsföringen (t.ex. baserat på köphistorik eller webbplatsens beteende) för att ge dig mer intressant innehåll. Dessutom kan våra webbplatsers säkerhetssystem automatiskt analysera nätverkstrafik och IP-adresser för att förhindra missbruk.

13. COOKIES OCH SPÅRNING AV WEBBLÄSARE

Vi kan samla in information om användarens terminalenhet via cookies och annan liknande teknik, såsom webbläsarens lokala datalagring. En cookie är en liten textfil som webbläsaren sparar på användarens enhet. Cookies innehåller ofta en anonym, unik identifierare som gör det möjligt för oss att identifiera och räkna de webbläsare som besöker vår webbplats. Vissa fungerande cookies är nödvändiga för att våra tjänster ska fungera. Därför kräver de inte användarens samtycke.

Tredje part kan placera cookies på användarens terminalenhet när användaren besöker våra tjänster för att sammanställa statistik över antalet besökare till olika webbplatser eller för att implementera funktioner som kundservicechatt. Tredje part avser parter utanför HKT, såsom leverantörer av mät- och övervakningstjänster. Vissa tredjepartscookies är icke-nödvändiga.

Du kan hitta detaljerad information om de cookies som används på denna webbplats på vår sida för cookiepolicy.

Vår webbplats använder caching för att ladda sidor snabbare och förbättra din användarupplevelse. Cachen skapar tillfälliga kopior av webbplatsinnehåll, såsom bilder, skript och användarsessionsdata, så att din webbläsare kan visa dem snabbare vid efterföljande besök. Detta inkluderar att använda webbläsarens lokala cache som tillfällig lagring. När du har gjort dina samtyckesval via vår samtyckeshanteringsplattform kommer vår webbplats att anpassa sitt beteende därefter. Dessutom använder vi ett externt distribuerat innehållsleveransnätverk (CDN) för att leverera statiskt innehåll, såsom bilder.

Våra tjänster kan också innehålla länkar till andra webbplatser och sociala nätverk, men vi ansvarar inte för integritetspraxis eller innehåll på dessa tredjepartswebbplatser. Vi rekommenderar att du läser sekretessvillkoren för dessa tjänster.

14. PLATSINFORMATION

Platsdata från användarens terminalenhet kan användas för att tillhandahålla platsbaserade tjänster, såsom att tillhandahålla regionalt innehåll och visa riktad reklam, förutsatt att användaren har gett sitt uttryckliga samtycke till användningen av platsdata eller om platsdata har gjorts anonym.

Platsinformation bestäms med hjälp av tillgängliga positionsmetoder, såsom GPS och platserna för Wi-Fi-hotspots och mobila accesspunkter. Användaren kan dra tillbaka sitt samtycke när som helst i inställningarna för terminalenheten och applikationen.

15. REGISTRERADES RÄTTIGHETER

Vi är engagerade i att ge våra användare valmöjligheter och kontroller gällande deras integritet. Nedan listar vi de olika sätt på vilka våra användare kan påverka insamling och bearbetning av data.

Rätt till tillgång till och rättelse av data

Den registrerade personen har rätt att kontrollera vilken information om honom eller henne som har lagrats i registret. Du kan skicka in en begäran om inspektion via e-post till info@hkt.fi eller per post till:

Helsingin Kaupunginteatteri / Tietosuoja
Ensi Linja 2
00530 Helsinki

Var beredd att bevisa din identitet när du begär så att vi kan säkerställa säkerheten för din information.

Besiktningsbegäran kan också lämnas in personligen på Ensi Linja 2 / 00530 Helsingfors.

Den registrerade har rätt att kräva korrigering av felaktiga uppgifter genom att meddela uppgifterna via e-post info@hkt.fi eller per post till ovanstående adress.

Rätten att invända mot elektronisk kommunikation

Den registrerade personen har rätt att förbjuda elektronisk marknadsföringskommunikation via länken i slutet av varje meddelande eller genom att meddela dem via e-post info@hkt.fi

Blockering och rensning av cookies

Användaren har möjlighet att blockera användningen av alla cookies genom att ändra inställningarna i sin webbläsare. Icke-nödvändiga cookies, såsom de som rör webbplatsanalys, kan blockeras genom att ändra inställningarna nedan. Att inaktivera användningen av cookies kan påverka funktionaliteten i våra tjänster och/eller förhindra användning av vissa av våra tjänster, såsom synligheten av videor inbäddade på webbplatsen.

[integritetskontroller]

Användaren kan rensa cookies i webbläsarens inställningar. Genom att rensa cookies med jämna mellanrum ändrar användaren identifieraren, vilket används för att skapa en profil för användaren. Dock stoppar inte en rensning av cookies datainsamlingen helt, utan återställer istället profilen baserat på tidigare beteendedata.

Samtycke till användning av platsdata

Användaren kan ge sitt samtycke till användningen av platsdata i inställningarna för terminalenheten och applikationen. Inställningarna tillåter också användaren att när som helst dra tillbaka sitt samtycke.

Rätten till utplåning

Den registrerade personen har rätt att begära att den ansvarige raderar deras data från systemen (“rätten att bli glömd”) genom att meddela dem via e-post info@hkt.fi eller per post till ovanstående adress.

Rätten till dataportabilitet

Den registrerade personen har rätt att kräva att kontrollanten överför sina data till ett annat system i ett vanligt överfört format. Rätten gäller endast information som den registrerade har lämnat till den ansvarige. Begäran om dataportabilitet bör meddelas via e-post info@hkt.fi eller per post till adressen ovan.

Rätt att invända mot automatiserat beslutsfattande och profilering

Den registrerade personen har rätt att invända mot profilering som utförs i direktmarknadsföringssyfte genom att meddela uppgifterna via e-post info@hkt.fi eller per post till ovanstående adress.

Rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter bryter mot dataskyddslagstiftningen har du rätt att lämna in ett klagomål till Data Protection Ombudsman (www.tietosuoja.fi).

16. PRINCIPER FÖR REGISTERSKYDD

Manuella material som rör registret förvaras i skyddade anläggningar. Den data som lagras och bearbetas digitalt lagras i databaser som skyddas av brandväggar, lösenord och andra tekniska metoder. Databaserna finns i anläggningar som övervakas dygnet runt. Inom HKT:s organisation är åtkomsträttigheter till registret begränsade till personer vars arbetsuppgifter kräver användning av registrets data.

17. ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYN

Vi utvecklar ständigt våra tjänster och förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy genom att tillkännage den i våra tjänster. Förändringarna kan också baseras på lagändringar. Vi rekommenderar att du regelbundet läser innehållet i integritetspolicyn. Den aktuella versionen av denna integritetspolicy finns på URL: en https://hkt.fi/kayttoehdot

SEKRETESSPOLICY FÖR KAMERAÖVERVAKNING

1. DATAKONTROLLER

Helsingfors Teaterstiftelse Sr / Helsingfors stadsteater (Företags-ID 0116521-0)
Första linjen 2
00530, Helsingfors
Hädanefter kallas styrenheten ibland för ‘HKT’.

2. PERSON ANSVARIG FÖR REGISTERÄRENDEN

Namn: Eemil Hallikas, teknisk fastighetsförvaltare
Telefon: +358 50 3424 200
E-post: eemil.hallikas@hkt.fi

3. NAMN PÅ REGISTRET

Helsingfors stadsteaters övervakningssystem för inspelningskameror

4. RÄTTIGHETER TILL REGISTRET

Person ansvarig för registret och personer som auktoriserats av honom eller henne

5. SYFTET MED REGISTRETS ANVÄNDNING OCH GRUND FÖR HANDLÄGGNING

Det primära målet med kameraövervakning är att förebygga brott och skadegörelse. Målet är också att förbättra säkerheten för kunder och personal samt att skydda företagets tillgångar. Registerdata används för att utreda brottsliga och olyckshändelser och, vid behov, för att identifiera personer som har rört sig runt på området.

6. REGISTRETS DATAINNEHÅLL

Registret innehåller filmklipp inspelade av övervakningskameror. Material samlas in i digitala och analoga format. Kameror har placerats vid ingångarna till fastigheter/teatrar som ägs och hyrs av HKT, i kundområden och på andra platser som anses tekniskt viktiga. Registren registrerar personer som rör sig och befinner sig i de områden som täcks av kameraövervakning.

7. REGELBUNDNA INFORMATIONSKÄLLOR

Registret består av analoga eller digitala inspelningar som överförs av kameror installerade på platser som företaget anser nödvändiga. Övervakningsinspelningar från platsen har annonserats med klistermärken och skyltar som visar detta.

8. DATALAGRINGSTID

Datan lagras i maximalt 2 veckor, varefter datan förstörs så att systemet sparar ny bilddata ovanpå den gamla bilddatan. Inspelningen kan lagras efter tidsfristen om det är nödvändigt för att slutföra handläggningen av en trakasseri, trakasseri, olämpligt beteende, brott, arbetsolyckor eller arbetsmiljöärende som har utretts innan tidsfristen löper ut.

9. BEHANDLARE AV PERSONUPPGIFTER

Inspelningarna behandlas konfidentiellt. Inspelningarna bearbetas av HKT:s personer som ansvarar för kameraövervakning och våra partners för service och underhåll.

10. ÖVERFÖRING AV DATA UTANFÖR EU ELLER EUROPEISKA EKONOMISKA SAMARBETSOMRÅDET

Uppgifterna i registret kommer inte att offentliggöras utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

11. REGELBUNDEN OFFENTLIGGÖRANDE AV DATA

Som regel avslöjas inte informationen någonstans. Data kan lämnas ut till polisen eller andra myndigheter i fall där ett brott har begåtts eller misstänks ha begåtts där de juridiska villkoren för att lämna ut data är uppfyllda.

12. PRINCIPER FÖR REGISTERSKYDD

Data skyddas genom åtkomstkontroll och åtkomsträttigheter. Registret kan endast nås av de personer som är anställda av HKT och våra partners för service- och underhållsändamål och som behöver data i sina arbetsuppgifter.

13. INFORMERA DEM SOM FÖRVARAS I REGISTRET

Videoövervakning annonseras på separata skyltar. Registerbeskrivningen finns tillgänglig på begäran.

14. REGISTRERADES RÄTTIGHETER

Rätt till tillgång till och rättelse av data

Registret innehåller automatiskt och tekniskt lagrad information som som regel inte innehåller felaktig information. En onödig eller föråldrad inspelning kommer automatiskt att raderas inom cirka två veckor.

Den registrerade personen har rätt att kontrollera vilka uppgifter som rör honom eller henne har lagrats i registret. Besiktningsbegäran måste skickas skriftligt och undertecknas till följande adress:

Helsingfors stadsteater / Integritetspolicy
Första linjen 2
00530 Helsingfors

Efter att ha gjort en tillräckligt detaljerad och specifik begäran om tillgång har personen rätt att få tillgång till informationen i inspelningarna som rör honom eller henne, med de rättigheter och begränsningar som anges mer detaljerat i den allmänna dataskyddsförordningen. Svaret på inspektionsbegäran skickas per post till den person som skickade in inspektionsbegäran.

Rätt att lämna in ett klagomål till en myndighet

Vi strävar efter att lösa eventuella tvister främst direkt med de som är de inblandade. Om den registrerade anser att vi inte har behandlat personuppgifterna lagligt kan den registrerade lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten.

15. ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYN

Vi utvecklar ständigt våra tjänster och förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy genom att tillkännage den i våra tjänster. Förändringarna kan också baseras på lagändringar. Den aktuella versionen av denna integritetspolicy finns på URL: en https://hkt.fi/kayttoehdot/

ANVÄNDARVILLKOR FÖR WEBBPLATSEN

Dessa användarvillkor gäller för användningen av webbplatsen (hkt.fi) för Helsingfors teaterstiftelse/Helsingfors stadsteater (HKT). Webbplatsen fungerar som HKT:s digitala tjänsteplattform, vars syfte är att tillhandahålla information om teaterns program och verksamhet samt att möjliggöra biljettköp. Din användning av webbplatsen är villkorad av att du accepterar och följer dessa villkor.

1. UPPHOVSRÄTT OCH MEDIA

Webbplatsens innehåll, inklusive texter, bilder, logotyper och grafik, skyddas av upphovsrättslagstiftning och internationella avtal. Upphovsrätten till materialet tillhör HKT eller andra informationsleverantörer. Materialet på webbplatsen får endast användas för personliga och icke-kommersiella ändamål.

Media och press: Bilder avsedda för teaternyheter och publikationer finns tillgängliga i Media Bank (verk i programmet) och i Image Bank Archive (verk som tagits bort från programmet). Bilderna är fritt tillgängliga för media och innehållsproducenter för detta ändamål, förutsatt att fotografens namn anges enligt god praxis. Återpublicering, ändring eller kommersiell användning av annat innehåll på webbplatsen kräver HKT:s skriftliga samtycke, vilket måste begäras via mediebankens kontaktuppgifter.

2. ANVÄNDARVILLKOR OCH SÄKERHET

Webbplatsen och de funktioner den erbjuder, såsom elektroniska tjänsteformulär och återkopplingskanaler, måste användas i enlighet med gällande lagstiftning och god onlinepraxis. Olämplig användning avser all aktivitet som kränker rättigheterna för HKT, dess personal eller andra användare, eller äventyrar tjänstens säkerhet.

Du får inte:

• Skickar olämpligt material: Formulären, feedbackkanalerna eller kommentarsfälten på webbplatsen får inte användas för att skicka eller publicera material som är olagligt, hotfullt, förtalande, diskriminerande, rasistiskt, moraliskt stötande eller på annat sätt olämpligt.
• Kränka tredje parts rättigheter: Du får inte skicka in något material via webbplatsen som kränker någon annans upphovsrätt, varumärkes- eller integritetsrättigheter, utger sig för att vara någon annan eller medvetet vilseledande ger din identitet (t.ex. falsk kontaktinformation på formulär).
• Äventyrar informationssäkerheten eller tjänstens drift: Du får inte försöka kringgå sidans skydd, skanna efter systemsårbarheter eller överbelasta tjänsten med automatiserade datainsamlingsprogram (såsom bottar och skrapare) eller andra metoder som syftar till tjänsteöverbelastning.
• Spridning av skadligt innehåll: Att skicka spam, massöverföringar, datorvirus eller annan skadlig kod via sajten är strikt förbjudet.

Tittarkommentarer och moderering: Utvalda tittarkommentarer som skickas till webbplatsen kommer att publiceras efter teaterns eget gottfinnande. HKT förbehåller sig rätten att besluta om vilka kommentarer som ska publiceras på webbplatsen och att ta bort de publicerade kommentarerna om det behövs. Tittarkommentarerna representerar alltid författarnas åsikter.

Användaren ansvarar för informationssäkerheten för sina egna enheter och dataanslutningar. HKT förbehåller sig rätten att blockera åtkomst till webbplatsen för en användare som bryter mot villkoren, att vidta lämpliga rättsliga åtgärder och att rapportera eventuella misskötsel till myndigheterna.

3. SEPARATA ANVÄNDARVILLKOR

Biljettförsäljning och kundprogram via webbplatsen omfattas av villkor som skiljer sig från dessa användarvillkor:

• Biljettförsäljning och avbokningar: Biljettköp och avbokningar är föremål för Lippupiste Oys villkor och HKT:s giltiga biljettvillkor.
• Teaterklubb: Medlemskap i lojalitetsklubben och användning av förmåner är beroende av klubbens egna villkor, vilka finns på Teatteriin klubbens sida.

4. ANSVARSBEGRÄNSNING OCH TJÄNSTENIVÅ

Webbplatsen och funktionerna som ingår tillhandahålls på en “som den är”-basis. HKT strävar efter att hålla informationen på webbplatsen uppdaterad och felfri, men garanterar inte dess fullständighet eller oavbruten drift av tjänsten.

• Biljettinformation och prissättning: Platsernas tillgänglighet på webbplatsen hämtas automatiskt från biljettförsäljningssystemet för Lippupiste (lippu.fi), som fungerar som den officiella och primära informationskällan. På grund av teknisk dataöverföring kan det uppstå en tillfällig fördröjning i platsens placering, vilket är anledningen till att fullständig realtids- och officiell tillgänglighet alltid bekräftas i själva biljettförsäljningstjänsten. På grund av möjlig dynamisk prissättning kommer slutpriset på biljetterna, leveransavgifter och valfria tilläggstjänster (t.ex. biljettförsäkring) inte att bekräftas förrän köptransaktionen vid biljettförsäljningsservicens kassa.
• Onlineformulär: Webbplatsens elektroniska serviceformulär (inklusive återbetalningsförfrågningar, feedback och jobbansökningar) tillhandahålls för att underlätta transaktioner. HKT ansvarar inte för direkta eller indirekta skador, förseningar eller dataförlust orsakade av tekniska överföringsfel eller avbrott i tjänsten.
• Elektroniska manualer: De digitala program som kan sändas på webbplatsen är en extra tjänst som erbjuds kunder och ingår inte i den köpta biljettprodukten. HKT garanterar inte deras felfria tekniska funktionalitet eller kompatibilitet med användarens terminalenheter.
• Allmän ansvarsbegränsning: HKT ansvarar inte för tredjepartswebbplatser eller deras innehåll som hkt.fi webbplats är kopplad till. HKT ansvarar inte för några direkta eller följdskador som uppstår till följd av webbplatsens driftstopp, hårdvaru- och mjukvarufel, säkerhetsintrång eller force majeure. Ansvarsbegränsningar ska tillämpas i den utsträckning som tillåts enligt obligatorisk finsk lagstiftning.

5. ANVÄNDNING AV ARTIFICIELL INTELLIGENS OCH AUTOMATISKA ÖVERSÄTTNINGAR

HKT använder artificiell intelligens och automation ansvarsfullt i sin verksamhet i enlighet med HKT:s AI-principer. Mer information om användningen av artificiell intelligens i teatern finns på HKT:s sida om artificiell intelligens.

För att förbättra webbplatsens tillgänglighet och internationella tillgänglighet kan maskinöversättningar och AI-assisterade översättningsverktyg användas i webbplatsens främmande språkversioner. Även om man lägger märke till översättningarnas kvalitet kan HKT inte garantera fullständig noggrannhet i översättningar som produceras automatiskt, och det kan finnas språkliga eller konceptuella felaktigheter. Vid någon tolkning eller konflikt är webbplatsens ursprungliga finska text alltid den primära och juridiskt bindande informationskällan.

6. ÄNDRING AV VILLKOR OCH TILLÄMPLIG LAG

HKT utvecklar ständigt sina onlinetjänster och förbehåller sig rätten att ändra dessa användarvillkor utan föregående meddelande. Dessa användarvillkor och din användning av webbplatsen ska styras av Finlands lagar.

7. KONTAKTA OSS

Vid eventuella frågor eller fel angående denna webbplats och dess användarvillkor, vänligen kontakta oss via e-post på: info@hkt.fi.

REGLER FÖR TÄVLINGAR OCH LOTTERIER

1. ARRANGÖR

Helsingfors teaterstiftelse (Helsingfors stadsteater, hädanefter kallad “HKT” eller “Organisatör”), Ensi linja 2, 00530 Helsingfors.

2. BEHÖRIGHET

Fysiska personer som är minst 18 år är berättigade att delta i tävlingar och relaterade lottningar som organiseras i samband med HKT:s marknadsföringskampanjer. Undersökningarna är öppna för fysiska personer som är 15 år eller äldre. Deltagande kräver inte köp av HKT:s produkt eller tjänst. Arrangörens anställda och deras familjemedlemmar är inte berättigade att delta i tävlingar eller lottningar.

3. DELTAGANDE

Deltagande i tävlingar eller lottningar sker enligt de deltagande instruktioner som ges vid varje given tidpunkt. En person kan bara delta i lottningen för varje kampanj en gång. Tävlingarna och lotterierna rekommenderas, sponsras inte eller drivs av någon tredje part (såsom sociala medieplattformar).

4. DELTAGARPERIOD

Anmälningsperioden för varje tävling eller tävling kommer att meddelas separat i samband med kampanjuppdateringen eller anmälningsinstruktionerna. Svar, reaktioner eller bidrag som registreras efter att anmälningsperioden är slut kommer inte att tas med i lotteriet. Arrangören ansvarar inte för några hinder för deltagande på grund av IT eller andra tekniska skäl.

5. PRISER

Priset är ett pris definierat för varje kampanj (till exempel ett gratisbiljettpaket till HKT:s framträdande eller ett annat produktpris). Vinnaren väljs slumpmässigt med hjälp av ett datorprogram eller genom lottning bland deltagarna.

6. MEDDELANDE TILL VINNAREN OCH UTDELNING AV PRISET

Arrangören meddelar dig vinsten personligen (t.ex. via e-post eller privat meddelande) och/eller i ett inlägg på sociala medieplattformen. Om vinnaren inte kan nås inom rimlig tid, kommer det postade priset att returneras olevererat på grund av felaktig kontaktinformation, eller om det visar sig att deltagaren har brutit mot regler eller lag, utses en ny vinnare i dennes ställe. Som regel levereras priset inom en vecka efter att vinnaren har tillkännagivits.

Arrangören har rätt att diskvalificera och ta bort deltagare som försöker missbruka deltagararrangemangen eller påverka resultaten på olämpliga sätt.

7. ORGANISATÖRENS ANSVAR

Vinnaren av priset frigör arrangören från allt ansvar och alla kostnader som kan uppstå vid deltagande i tävlingen eller vid mottagande och användning av priset. Denna utsläpp begränsar dock inte konsumentens lagstadgade rättigheter enligt konsumentskyddslagen.

Arrangörens ansvar gentemot deltagarna är begränsat till det belopp och värdet av priset som är föremål för tävlingen eller dragningen. Vinnaren ansvarar för eventuella andra kostnader kopplade till acceptans eller genomförandet av priset.

Arrangören ansvarar för att betala den lagstadgade lotteriskatten på de priser som nämns i dessa regler. Priset kan inte bytas mot kontanter eller någon annan produkt. Genom att delta i en tävling eller lottning samtycker deltagaren till att följa dessa regler och arrangörens beslut kring dem. Arrangören förbehåller sig rätten att ändra reglerna genom att tillkännage dem på sin webbplats.

8. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER OCH NAMNINFORMATION

Personuppgifter som samlas in i samband med tävlingen eller dragningen kommer endast att behandlas i syfte att genomföra dragningen och informera vinnaren. Data kan endast användas för direktmarknadsföring om deltagaren har gett sitt separata samtycke till det (t.ex. vid medlemskap i teaterklubben eller prenumererande på HKT:s nyhetsbrev). Genom att delta i tävlingen eller dragningen ger deltagaren arrangören rätt att publicera vinnarens för- och efternamn på HKT:s webbplats, sociala mediekanaler och marknadsföringspublikationer.