Usein kysytyt kysymykset

Ilmoitamme lapsille soveltuvien perheteatteriesitysten kohdalla ikäsuosituksen, sillä esitykset voivat sisältää pelottavia yksityiskohtia ja voimakkaampia efektejä, jotka saattavat olla liian jännittäviä pienimmille katsojille. Isommille lapsille suunnatuissa esityksissä myös kerrontatapa ja rakenne sekä kesto ovat erilaisia kuin pienempien katsojien esityksissä. Ikäsuositus on suuntaa antava ohjeistus, jonka tarkoitus on helpottaa aikuista valitsemaan oikeanlainen teatteriesitys lapsen ikä huomioiden. Poikkeuksena tästä K-18 merkityt esitykset, joissa ikäraja on ehdoton. K-18 merkintä liittyy paitsi esityksen sisältöön, myös siihen, että katsomo on näissä esityksissä anniskelualuetta. Asiakasneuvojamme kertovat mielellään näytelmäkohtaisista ikäsuosituksista ja sisällöistä tarkemmin!

Esityksen alkamisaika, kokonaiskesto ja siihen mahdollisesti sisältyvä väliaika on ilmoitettu lipussa sekä kotisivuilla esitystiedoissa. Jos kestoaika puuttuu, tarkoittaa se useimmiten sitä, että näytelmä on vielä harjoitusvaiheessa ja lopullinen kesto ei ole vielä tiedossa. Kesto ilmoitetaan kuitenkin viimeistään ensi-iltaviikolla.

Kerromme mahdollisista voimakkaista ääni- tai valotehosteista kotisivuillamme kyseisen näytelmän esittelyssä. Esityksissämme noudatetaan Työterveyslaitoksen melutasosta antamia ohjearvoja.

Osa esityksistämme tekstitetään Subtitle Mobile -mobiilisovelluksen kautta. Esityskohtainen koodi syötetään sovellukseen ennen esitystä. Koodi kielivaihtoehdot löytyvät hkt.fi sivustolta kyseessä olevan esityksen esittelystä sekä teatterilla lämpiöstä. Sovelluksen voit ladata App Storesta tai Google Playsta nimellä Subtitle Mobile. Suosittelemme, että lataat sovelluksen puhelimeesi etukäteen. Näytöksen aikana voit sovelluksen ladattuasi seurata tekstitystä omalta puhelimeltasi. Tekstityksestä on kerrottu niiden esitysten esittelyssä, joissa tekstitys on.

Opiskelija- ja eläkeläisalennukset ovat voimassa Helsingin Kaupunginteatterin esityksissä maanantaista torstaihin ja ovat tällöin saatavilla myös verkkokaupasta. Perjantaista sunnuntaihin kaikki liput ovat peruslipun hintaisia.

Ryhmäalennukset ovat voimassa maanantain ja torstain välisissä esityksissä ja alkavat vähintään 20 henkilön ryhmistä. Ryhmäalennukset ovat saatavilla myös verkkokaupasta, mutta verkkokaupassa ei ole varaamismahdollisuutta, joten ryhmien kannattaa tehdä ennakkovaraus ryhmä- ja yritysmyynnistämme (ma-pe klo 10-16, puh. (09) 3940 22.

Jos käytössäsi on kulttuurietusovellus, liput kannattaa ensin varata puhelimitse lipunmyynnistä (09 39 40 22). Sen jälkeen liput voi lunastaa varausnumerolla teatterin lippumyymälän lisäksi myös Lippu.fin myyntipisteistä tai R-kioskilta.

Voit ostaa itsellesi lipun ePassilla, Smartum-edulla tai Edenredin Virike-edulla Lippu.fin Kulttuurietulippukaupasta.

Esitysaikataulut tehdään tietyille ajanjaksoille kerrallaan, riippuen tuotannoissa työskentelevien esiintyjien aikatauluista ja muista sopimuksista. Useimmissa näytelmissämme työskentelee oman talon taiteilijoiden rinnalla vierailijoita, joilla usein on muitakin samanaikaisia töitä, ja myös omilla taiteilijoillamme on lähes aina samaan aikaan meidän teatterissamme toinen tai toisia esityksiä, joissa he esiintyvät tai joita harjoittelevat. Vierailijoiden osalta olemme riippuvaisia myös mm. muiden teattereiden aikatauluista. Tuotantosuunnittelussa työskennellään sen eteen, että kaikkien esiintyjien, muusikoiden ja myös teknisen henkilökunnan aikataulut sekä kyseisen näyttämön muut aikataulut sopisivat yhteen. Koska esitämme kaikilla näyttämöillämme useampaa kuin yhtä teosta samaan aikaan (ja lisäksi harjoitukset), myös näyttämöiden saatavuus täytyy varmistaa. Pyrimme lisäksi reagoimaan yleisön kysynnän mukaan ja järjestämään tarvittaessa myös lisäesityksiä.

Teatterin kotisivuilta löytyvät näyttämökohtaiset saapumisohjeet teatterille.  Sivuilta löydät myös mm. karttalinkin, tietoa julkisista liikenneyhteyksistä, pysäköintimahdollisuuksista, esteettömyydestä ja katsomokartan.

Ovet teatteriin avataan tunti ennen esityksen alkua. Samaan aikaan aukeavat myös ravintolapisteet lämpiöissä, olet tervetullut nauttimaan ravintolapalveluistamme myös ennen esityksen alkua!

Ovet teatterisaliin avataan noin 15 minuuttia ennen esityksen alkua. Esitykset pyritään aloittamaan täsmällisesti alkamisajankohtana, tarkistathan siis esityksen alkamisajan lipustasi ja saavut riittävän ajoissa paikalle. Esityksen alettua katsomoon pääsee vasta väliajalla.

Helsingin Kaupunginteatterin naulakkopalvelut ovat maksuttomia. Naulakkoon kannattaa jättää ulkovaatteiden lisäksi myös suuremmat kassit ja reput.

Saliin ei pääse myöhästyneenä sisään, sillä haluamme antaa esiintyjille työrauhan ja muille katsojille rauhan nauttia esityksestä häiriöttä.

Esitysten kuvaaminen on kielletty tekijänoikeuksien sekä onnistuneen esiintymis- ja katsomiskokemuksen vuoksi. Esityskohtaiset ohjeet kuvaamiseen liittyen kuulet salissa ennen esityksen alkua. Mobiililaitteiden käyttö esityksen aikana on kielletty lukuunottamatta Subtitle Mobile -sovellusta, joka on suunniteltu tekstityksen seuraamiseen.

Esityskuvia ja video löytyy kunkin esityksen omalta sivulta. Lämpiötiloissamme kuvaaminen ja somettaminen sen sijaan on sallittua ja suotavaa! #hktfi

Väliajan kesto on noin 20 minuuttia. Väliajan päättymisen lähestymisestä ilmoitetaan väliaikasoitoilla. Väliaikatarjoilut kannattaa varata etukäteen, jolloin niistä nauttimiseen jää enemmän aikaa!

Kyllä kannattaa. Paitsi, että väliaikatarjoilusta nauttimiseen jää enemmän aikaa, myös tuotevalikoima on etukäteen tilattaessa runsaampi kuin paikan päällä. Pöytiä on lämpiössä rajallinen määrä, joten ennakkoon varaamalla varmistat myös pöytäpaikan. Väliaikatarjoilujen tilaaminen.

Teatteriin-klubin jäsenyys on ilmainen. Jotkin tapahtumat tai tilaisuudet voivat edellyttää lipunostoa, mutta itse klubi-jäsenyys ei maksa mitään.

Älypuhelimella voit tallentaa puhelimen valikkoon pikakuvakkeen klubikortistasi, jolloin se on helposti käsillä. Avaa ensin klubikorttisi puhelimen selaimeen. Saat klubikortin esille minkä tahansa klubi-kirjeen yläreunassa olevasta Klubikorttisi-painikkeesta.
Klubikortti puhelimeen iOS/Apple
Klubikortti puhelimeen Android

Näet koko ajan voimassaolevat edut sekä yleiset vaihtuvat klubiedut osoitteessa hkt.fi/teatteriin-klubi.

Ajoittain saat myös henkilökohtaisia etuja perustuen ilmoittamiisi preferensseihin tai ostohistoriaasi. Tiedotamme sinua henkilökohtaisista eduista sähköpostitse.

Jos nimesi, sähköpostiosoitteesi tai muu yhteystietosi on muuttunut, tai haluat päivittää mihin sähköpostiosoitteeseen vastaanotat klubin viestintää, ole yhteydessä Teatteriin-klubin palautelomakkeella.

Mikäli et enää halua vastaanottaa klubikirjeitä, voit käyttää kirjeissä olevaa Peruuta tilaus -painiketta.

Huomioithan, että kun perut uutiskirjeen, lopetat samalla Teatteriin-klubin jäsenyytesi, etkä pääse nauttimaan jäseneduista. Voit liittyä takaisin jäseneksi uudestaan tulevaisuudessa.

Voit klikata Peruuta tilaus –painiketta, joka löytyy jokaisen klubikirjeen alareunasta. Poistumalla klubista peruutat myös klubin uutiskirjeiden tilaamisen.

Teatteriin-klubiin liittyvissä kysymyksissä ja palautteissa, täytäthän klubin palautelomakkeen. Vastaamme kysymyksiin mahdollisimman pian.

Klubietu on Helsingin Kaupunginteatterin kanta-asiakasklubin jäsenetu. Edulla säästät 12€ / lippu & Julia -musikaalin esityksiin. Etu on voimassa verkkokaupassa 31.12.2025 klo 23:59 asti. Etu on käytettävissä kaikissa lipputyypeissä.

Klubihinta on voimassa vain klubikaupassa Lippu.fin verkkokaupassa.

Mikäli haluat hyödyntää kulttuurietua ostossa, käytä tätä linkkiä

Ohjeet kulttuurietujen hyödyntämiseen Lippu.fin verkkokaupassa löydät täältä

Klubihinta ei ole saatavilla myyntipisteissä, puhelimitse tai Lippu.fin sovelluksessa.

Klubihintainen lippu on jäsenetu klubilaisille. Jotta voit hyödyntää edun, sinun tulee olla Teatteriin-klubin jäsen. Voit kuitenkin liittyä klubiin suoraan oston yhteydessä, jolloin pääset hyödyntämään lippuetua heti.
Liity ja osta etuhintaiset liput täältä.

Teatteriin-klubiin liittyminen on maksutonta, eikä se velvoita sinua mihinkään. Sinun tulee kuitenkin olla täyttänyt 18 vuotta. Voit myös erota klubista milloin tahansa. Ostamalla klubihintaiset liput hyväksyt sopimisehdot ja tietosuojaselosteen. Tutustu Teatteriin-klubiin täällä.

Klubihintaiset pyörätuolipaikat ovat ostettavissa lippumyymälästämme. Myös nämä paikat klubihintaisena vaativat Teatteriin-klubin jäsenyyden, joten liitythän klubiin ennen ostoa. Liity täällä.

Lippumyymälän aukioloajat:

Ensi Linja 2 ma-pe klo 12–17

Eläintarhantie 5 Aina tuntia ennen suuren ja/tai pienen näyttämön esitystä sekä lauantaisin klo 11–18.30 (lauantaiesityspäivinä)

Palvelemme puhelimitse: ma–pe klo 10–17, lauantaisin klo 11–18.30 (lauantaiesityspäivinä) 09 3940 22

Voit jättää tervehdyksesi tullessasi teatteriin vahtimestarille vaatesäilytyksessä, hän toimittaa sen näyttelijälle loppukiitoksiin. Muistathan kirjoittaa lahjaan selkeästi saajan etu- ja sukunimen.

Lahjakortti Helsingin Kaupunginteatteriin on monipuolinen ja ekologinen lahja! Lahjakortin voit ostaa joko kätevästi Lippu.fin verkkokaupasta tai asioimalla HKT:n omassa lippumyymälässä tai Lippu.fin myyntipisteessä. Kaikki lahjakorttimme ovat voimassa 12 kk ostopäivästä ja summan voit itse valita. Lahjakorttia ei tarvitse käyttää kerralla. Lisää tietoa lahjakorteista.

Näytäntö perutaan vain ylivoimaisen esteen sattuessa. Teatteri on silloin yhteydessä lipun ostaneeseen asiakkaaseen, ja lipun hinta hyvitetään. Teatteri ei korvaa lippujen toimituskuluja, laskutuslisiä eikä muita peruuntumisesta asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneita kuluja. Huolehdithan lippujen ostohetkellä, että yhteystietosi (matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite) ovat ajan tasalla mahdollisen peruutusviestin vastaanottamiseksi!

Esityksen peruuntuessa ostetuista lipuista voi hakea hyvitystä oheisella lomakkeella.